Для возврата, обмена или предъявления претензии по качеству товара необходимо при себе иметь документ, подтверждающий факт покупки в нашей организации
Обмен и возврат товаров надлежащего качества.
1 Продавец принимает к обмену и возврату новый товар надлежащего качества , где он был приобретен, в течение 14-ти дней, не считая дня их покупки (продажи) (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)
2 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара (в соответствии с ч.2 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»)
3 К обмену и возврату новый товар принимается при следующих условиях:
- товар предъявлен в чистом виде;
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и комплектующие;
- при наличии документа, подтверждающего оплату данного товара;
- при наличии других условий, предусмотренных законодательством РФ (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).
Обмен и возврат товара
Поделиться ссылкой: